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3年拓店500家 | 自然醒创新求变 称霸新零售家居市场2.0时代

发表时间:2017-11-04 20:21

创新求变,创的是与众不同,求的是与日俱进。Oracle NetSuite 携手深圳维曼助力自然醒铺筑创新求变之路

深圳市自然醒商业连锁有限公司成立于2008年,目前拥有近百万会员,在全国8个省40座城市覆盖160家直营门店,2017年年底将达200家,仅仅在深圳自然醒每年服务超过300多万顾客。

未来三年,自然醒致力于在全国布局500家直营门店,整体规模达到数十亿,到2019年营业面积达到12万平方米。

快时尚2.0时代,“一站式服务”概念的兴起,给零售行业带来了新的挑战。企业需要不断满足顾客需求才能获得顾客“芳心”,给顾客提供个性化的服务迫在眉睫。不过“兵来将挡,水来土掩”,在 全球第一的 Oracle NetSuite 云 ERP 的助推下,自然醒成功实现对管理、服务、产品、形象等四大板块的全面升级。

  • 管理升级:即推行全网战略,打通线上线下,无论淘宝、京东、微商城、自然醒官方商城还是线下实体店,都将汇集在同一终端,统一管理。全面提升了全渠道订单履约能力,多元化渠道经营和产品管理能力以及全网全国集中管控能力等。

  • 服务升级在产品品类和售卖方式上,注重“粉丝经济”的概念,制作线上 APP 内容,直击消费者痛点,而非单纯以售卖产品为目的,这一点在线下实体店同样得以体现。

  • 产品升级:由最初的平民化转向适度轻奢化,由品牌集合转向自有原创品牌。轻奢,体现在产品质量,而非高昂的价格;自有品牌,则注重原创,自然醒将原来店面50%的自有产品上升到如今90%的比例。

  • 形象升级:也就是“颜值担当”,与世界顶级的设计公司联合担当主创,全面改变以往陈旧的设计风格、陈列方式和客户体验。

自然醒公司已经进入了高速发展时期,对信息化系统的要求非常高,既要产品成熟度高、稳定,又要能支持灵活多变的业务模式,传统 ERP 系统升级迭代慢,云模式的 ERP 恰好符合公司目前及未来很长时间的发展需要。公司经历过两次系统的选型,国内很多软件在功能和灵活性层面无法达到预期,通常是使用1,2年后就需要更换,无形中增加了额外的IT投入。而Oracle NetSuite 云 ERP 由于具有“实施快”,“功能全面”,“灵活扩展”等特点提供从销售管理、会员管理、供应链、集团财务、门店管理系统(全面整合微信、支付宝、银联等)、WMS、钉钉移动 OA 集成等核心功能,又在全球零售行业拥有众多成功实施案例及经验,所以与自然醒公司一拍即合。

基于 Oracle NetSuite 云 ERP,深圳市维曼计算机有限公司——甲骨文 NetSuite 华南地区最大的合作伙伴,为自然醒提供了完整的解决方案和全面的实施部署。目前,依靠 Oracle NetSuite 云 ERP,自然醒实现了统一平台覆盖,打通了业务、物流、财务三条核心信息链条增加了集团管控能力;财务业务实现贯通和一体化,提升了企业精细化管理。不仅如此,自然醒通过一系列变革逐渐提升了自己在品牌塑造、客户识别、精准营销等多方面的能力,整个业务链运转变得更加流畅,数据掌控也更加及时。

未来,Oracle NetSuite 云 ERP将协助自然醒基于云信息的数据化和信息系统对消费者进行大数据分析。通过从企业管理到 C 端管理,从线上到线下,从顾客进入实体店开始到离开门店的所有数据整合、分析,为顾客提供个性化服务。Oracle NetSuite 云 ERP 为自然醒的管理带来了新的活力,在部署实施后,自然醒将从以下五大方面全面提升运营管理。