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借助集成的客户服务软件为客户在每一个
使用场景都提供卓越服务
NetSuite 的集成式客户服务管理解决方案为您提供 360 度全方位客户视图,可帮助您提高客户满意度、吸引新客户和降低服务成本。
NetSuite 的客户服务模块给所有与客户有接触的人(包括销售、支持、客服和物流部门)实时访问一个完整的、关键的客户数据的能力,使得他们在推进销售的同时也能更好的支持客户。

特性
案例管理
通过多个通信渠道(包括电话、传真和网络)来分配、管理和传递客户支持案例。
在门户上为客户提供高度个性化和交互式的服务,从而提高客户满意度和保留率。
客户门户
轻松组织和发布内容,让客户和服务代表能够快速跟踪所需信息。
知识管理
呈现准确的销售薪酬计算 — 确保销售团队专注于销售工作,减少用于核对佣金的时间。
工时跟踪
01
提高销售工作效率
通过团队协同和销售团队来支持全销售周期。
提高全销售管道及预测的信息可见度,使销售行为更可控。
获取实时洞察力
02
真正全方位的客户视图,包括销售、支持案例和财务事务。
改善客户关系
03
在单一视图中呈现所有客户及其联系人的
整体视图。
高效的客户管理
04
借助 NetSuite CRM 深化客户关系
产品服务
深圳:广东省深圳市南山区高新技术产业园区R3-B栋3楼
上海:上海市黄浦区天津路155号恒基名人商业大厦20楼
热线:(86)755-8656-0883 
时间:周一至周五(9:00-18:00)
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